当市民遇到管道燃气发生泄漏，应学会正确的自我保护，不要在事故现场吸烟，不要围观，应远离事故现场，避免发生火灾爆炸事故，并请热心的市民及时拨打燃气热线报修。
  另外，一般情况下，发生燃气泄漏需要停气抢修时，燃气公司会在第一时间发出停气通知，告知受影响的社区或单位，接到通知后，用户应检查家中的表前阀、表后阀是否关闭，在未接到供气单位正常供气通知前，不要将阀门打开。